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保障用户供电 助力企业复工复产-中国望奎

发布时间:2020-03-14    作者:admin    点击量:

         国网黑龙江望奎县电业局有限公司强化服务意识,在支持企业复工复产中,主动为新上生产线的企业免费提供施工服务,为已复工复产的企业及时排除线路故障,保障电力供应,并出台了非高耗能大工业和一般工商业用户电费减免5%、电力客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复时,不受“暂停用电不得小于15天”的限制等一系列优惠政策,实实在在支持企业复工复产,促进地方经济发展。
      黑龙江金品格纺织有限公司办公室主任 孙建军:“截止到2020年3月8号我们企业开工为止,就是变压器这个暂停服务,这个容量已经暂停了3200千伏安,为我们企业降低了用电成本就是十几万元,包括一个大的这个政策这个5%,那个优惠政策,这一项就给我们企业又降低了用电成本20几万元,只这两项就为我们企业降低了用电成本40多万元。”
      国网黑龙江望奎县电业局有限公司在主动对接、加强服务,加快推进企业复工复产的同时,还不断促进民生服务。疫情期间营业厅停业不停业务受理,报装接电实行电话、微信传递资质信息,及时保障和满足客户用电需求。
       国网黑龙江望奎县电业局有限公司客户室副主任 齐凤:“我们对于所有的交费都是实行线上缴费,用手机微信和支付宝来缴费的,如果需要指导的话,就是通过电话联系,然后我们一步步教他或者用微信的朋友圈转发这种形式来指导大家交费,如果有新装的就是我们第一时间跟用户取得联系,然后双方加上微信以后所有的资料是用微信来传递的,传递以后我们跟他取得联系,然后派现场的工作人员用不见面的方式到现场,然后去勘察业务受理。”
      随着复工复产企业的增多和日常生活服务类经营场所有序复业,国网望奎县电业局有限公司以“保电抗疫、用心服务”为目标,采取对重点企业“跟踪式”服务,全力保障经营场所供电等举措,确保安全供电。
      国网黑龙江望奎县电业局有限公司副经理  延立辉:“疫情期间,我公司接到这个上级国家发改委能源局网省公司关于阶段性降低企业用电成本的实施意见迅速落实,积极推进与辖区内客户,主动取得联系,先后为我们符合条件的客户,主动办理暂停业务,可减免政策的实施,缓解了部分客户疫情期间的这个生产和经营压力,同时我们也把所有的业务受理,纳入我们线上实施欠费不停电,关门不关服务的原则,保证民生服务。下一步我们将进一步贯彻网省公司县委政府重要工作部署,积极服务企业,服务百姓做好我们的电力保障,为助力全县经济发展做出我们应有的贡献。”
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